Notfall-Ticket

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Leistungen und Kosten

Mit einem Service-PLUS-Vertrag oder einem Mietvertrag können Sie viele Leistungen kostenfrei in Anspruch nehmen – bei der Miete sind die Service-PLUS-Leistungen bereits enthalten.

Leistungen, die darüber hinausgehen, berechnen wir mit 33,75 € je angefangene 15 Minuten Arbeitszeit.

Alle Leistungen und Preise anzeigen

Kostenfrei mit Service-PLUS oder Miete

Beantwortung kurzer allgemeiner Fragen zu PinnCalc-Produkten
Beantwortung ausführlicher Fragen zu PinnCalc-Produkten nach Terminvereinbarung
Installation der Software auf Ihrem Computer
Einstellen der Reporte für Angebot bis Rechnung, Brief und Mahnung
Beantwortung allgemeiner Fragen zur Datensicherung
Suche von Fehlern in der Software (ausgenommen Anwenderfehler)

Kostenpflichtig

Nach Aufwand: 33,75 € je angefangene 15 Minuten Arbeitszeit, sofern kein Festpreis angegeben ist.

Einrichten von Reporten, außer den oben genannten
Suche von Anwenderfehlern in Stücklisten, Zeichnungen, Stammdaten usw.
Unterstützung beim Erstellen von Stammdaten, Kalkulationen, Zeichnungen usw.
Anbinden von Programmen, die nicht von PinnCalc geliefert wurden
Reparieren von Datenbanken (inkl. ToGo)900,00 €
Neuladen von Datenbanken (inkl. ToGo)300,00 €

Ohne Miet- oder Service-PLUS-Vertrag können diese Leistungen leider nicht in Anspruch genommen werden. Gern beraten wir Sie zu einem Mietvertrag.

Alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Ihr AnliegenProdukt, Art der Hilfe und eine kurze Beschreibung

Produkt *Serviceart *Betreff *Beschreibung *AnhängeOptional, zusammen höchstens 10 MB (z. B. Screenshot, PDF, Protokoll).

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und bitten Sie deshalb um Ihre Mithilfe: Bitte laden Sie keine Dateien mit sensiblen oder personenbezogenen Daten hoch. Schwärzen oder verdecken Sie bei Screenshots, Fotos und Dokumenten vorher bitte Namen, Adressen, Kontodaten und andere persönliche Angaben – auch die Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Ihre KontaktdatenDamit wir Sie erreichen und Ihrem Kundenkonto zuordnen können

Vorname *Name *Firma *Straße *PLZ *Ort *Telefon *E-Mail *Kundennummer

Rückruf zu einer festen Zeit optionalWählen Sie einen freien Termin – wir rufen Sie pünktlich an (ca. 20 Minuten). Ohne Auswahl melden wir uns so schnell wie möglich.

Bitte einen Tag wählen. Markierte Tage haben freie Termine.

Zustimmung und AbsendenBitte bestätigen Sie die Hinweise und senden Sie Ihr Ticket ab

Ich stimme den AGB zu. * Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und stimme zu. * Ich habe die Hinweise zu Leistungen und Kosten gelesen. Leistungen außerhalb von Service-PLUS bzw. Miete sind kostenpflichtig. *

Mit dem Absenden buchen Sie verbindlich einen Auftrag.
* Pflichtfeld

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